Política de Privacidade

1. Introdução

A PulsesMood ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos dados dos usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações quando você utiliza nosso site (pulsesmood.com) e nossa aplicação (app.pulsesmood.com), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e dados da empresa quando você se registra ou entra em contato pelo site.
• Dados de uso: forma de utilização da plataforma, acessos e interações com o serviço.
• Respostas de pulso: as respostas aos pulsos de felicidade são armazenadas de forma anônima; não vinculamos respostas a pessoas identificáveis.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e logs de acesso quando necessário para segurança e operação do serviço.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados para:

• Prestar e melhorar nossos serviços de pulso de felicidade.
• Comunicar-nos com você sobre o produto e suporte.
• Garantir a segurança e o funcionamento da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Realizar análises agregadas e anônimas para melhorar o produto.

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento, quando aplicável, na execução de contrato, no legítimo interesse para operação e melhoria do serviço, e no cumprimento de obrigações legais, nos termos da LGPD.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (hospedagem, e-mail, analytics), sempre com contratos que exigem proteção e uso limitado. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogar o consentimento, quando for a base do tratamento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado no site (ex.: contato ou suporte).

8. Cookies e tecnologias similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento, segurança e análise de uso. Você pode configurar seu navegador para recusar ou limitar cookies, observando que isso pode afetar algumas funcionalidades.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado do site ou da aplicação após alterações constitui aceite das novas condições.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos sob a LGPD, entre em contato conosco através do formulário ou e-mail disponível na seção de contato do site.